10 kroków jak kupować biżuterię w sieci

Dzisiejszy rynek usług handlowych przeniósł się do sieci. Nie ma ku temu żadnych wątpliwości. Lata transakcji i wymian pozwoliły na wytworzenie i dopracowanie mechanizmów handlowych ich bezpieczeństwa ale też możliwości oszustwa. Ponadto rozwojowi handlu online sprzyjała pandemia COVID19, w trakcie której część firm przeniosła się do przestrzeni internetowej i chroniąc się przed utratą dochodów z handlu stacjonarnego. Dziś codziennie przybywa sklepów z różnych branż, zanim jednak zdecydujesz się na zakup w miejscu, którego nie znasz, sprawdź, jak robić bezpieczne zakupy w sieci.

Sprawdź wiarygodność sklepu

Pierwszym podstawowym krokiem, poprzedzającym zamówienie czegokolwiek przez internet powinno być, sprawdzenie czy masz do czynienia z legalnie działającym sklepem. W tym celu przejdź do zakładki Kontakt lub O firmie, gdzie znajdziesz informacje takie jak: numery NIP i KRS, a następnie wyszukaj te numery odpowiednio w wyszukiwarkach CEIDG oraz KRS. Nie są to w dane dyskrecjonalne, w związku z czym każdy uczciwie gospodarujący przedsiębiorca ma obowiązek ich publikacji. Dzięki tym informacjom dowiesz się o siedzibie firmy oraz poznasz podstawowe dane o kontrahencie. Jeśli okazałoby się, że wyszukiwarki nie pokazują żadnych wyników lub sprawdzane numery odpowiadają innym działalnościom gospodarczym, zrezygnuj z zakupów, bo to może być sygnał świadczący o nieuczciwej praktyce gospodarczej.

Ostatnio coraz częstszym oszustwem są azjatyckie firmy udające polskie rodzinne biznesy. W świecie jubilerskim pojawia się sporo witryn przedstawiających biżuterię rzekomo zamykającej się firmy, która w związku z tym obiecuje wysokie rabaty. Klient nie ma świadomości, że to clickbait mający na celu wzbudzenie zaufania i uwiarygodnienie promocji. W rzeczywistości to oszustwo, a autorzy kłamstwa pozostają nieuchwytni. 

Poznaj opinie o sklepie

Kolejnym krokiem pozwalającym na zachowanie należytej ostrożności w trakcie bezpiecznych zakupów przez internet, jest upewnienie się, że mamy do czynienia ze sklepem polecanym przez innych kupujących. Najlepszym i najpowszechniejszym do tego narzędziem jest wyszukiwarka Google. Gdzie dzięki nazwie sklepu wraz ze słowem opinie, przeczytamy co inni ludzie sądzą o zakupach na konkretnej stronie. Możemy też skorzystać z zewnętrznych serwisów z opiniami, takimi jak chociażby wedding.pl. Jednakże na portalach tych niejednokrotnie widzimy „kupione” opinie, niejednokrotnie nieprawdziwe, będące elementem wojny handlowej pomiędzy przedsiębiorcami. Inym źródłem są popularne media takie jak instagram bądź facebook, gdzie możemy sprawdzić portfolio przedsiębiorów oraz opinie pod ich produktami. Dzięki temu, że opiniują tam osoby z imienia i nazwiska, które bardzo często poświęcają wiele czasu, pracy i środków na stworzenie swoich mediów, możesz mieć pewność, że oceny tam wystawione są wiarygodne i pochodzą bezpośrednio od innych kupujących.

Upewnij się, że sklep ma certyfikat bezpieczeństwa

Nigdy nie kupuj w sklepach, które nie mają certyfikatów bezpieczeństwa SSL. Zanim podasz na wybranej stronie swoje dane i zamówisz towar, sprawdź, czy w pasku adresu znajduje się symbol zielonej zamkniętej kłódki świadczący o obecności certyfikatu SSL. To certyfikaty bezpieczeństwa, które zabezpieczają transmisję poufnych danych używanych na stronie internetowej, takich jak loginy, hasła, numery kart kredytowych, dane osobowe oraz inne, przed przechwyceniem przez niepowołane osoby. Certyfikat ten potwierdza, że połączenie między Twoim urządzeniem a serwerem, na którym zainstalowane jest oprogramowanie sklepu, jest chronione, co minimalizuje ryzyko przechwycenia danych. Ponadto jeżeli w wyniku błędu weryfikacji oszust otrzyma nieupoważniony dostęp do danych kart kredytowych klientów i ukradnie ich środki, pieniądze ofiar zostaną im wypłacone w formie odszkodowania. Bezpieczny adres sklepu szyfrowanego zawsze zaczyna się od https://.

Zapoznaj się z regulaminem sklepu

Jeden z ważniejszych punktów do spełnienia w trakcie zakupów. Błędem wielu osób kupujących w internecie jest akceptowanie regulaminów bez ich czytania. Faktem jest, że regulaminy są powtarzalne,  dlatego że opierają się na tych samych wykładniach prawa, ale mimo wszystko każdy przedsiębiorca ma pewną dowolność w zakresie konstruowania warunków sprzedaży i musisz wiedzieć, jak one działają. Koniecznie zapoznaj się także z polityką prywatności sklepu, w której znajdziesz informacje o sposobie wykorzystywania i przechowywania Twoich danych. Pamiętaj, że zawsze masz prawo poprosić sklep, aby usunął Twoje dane.

Upewnij się, że rozumiesz zgody, o jakie prosi sklep

Obecne prawo, zarówno polskie, jak i europejskie nakłada na właścicieli sklepów internetowych konieczność pozyskiwania od klientów zgód na konkretne działania. Do realizacji umowy konieczne jest wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych, ale nie musisz się godzić na wysyłanie informacji handlowych lub kontakt w celu niezwiązanym z realizacją zamówienia. Zanim zaznaczysz jakiekolwiek zgody, dokładnie przeczytaj je i dowiedz się, co oznaczają.

Dokładnie czytaj opisy produktów

Podczas zakupów nigdy nie bazuj na samych zdjęciach i nazwach towarów. Zawsze dokładnie czytaj opisy wszystkich produktów, bo to właśnie w tych opisach zawarte są szczegóły, które mogą mieć istotne znaczenie na kupowany przez Ciebie produkt. Zawsze staraj się poznać detale poszukiwanego przedmiotu: wymiary, masę, funkcje czy też skład. Sprawdzaj czas i koszt wysyłki. Darmowa wysyłka gwarantuje, że odpowiedzialność za paczkę jest po stronie sklepu, a my nie ponosimy dodatkowych kosztów.

Zachowaj paragony, faktury i e-maile od sprzedawców

Na towary sprzedawane przez internet udzielana jest zarówno gwarancja, jak i rękojmia, ale żeby skorzystać z tych opcji, musisz mieć paragon lub fakturę, więc nigdy nie wyrzucaj tych dokumentów! Dla pewności zachowaj też wszystkie wiadomości mailowe otrzymane od sprzedającego, dlatego że deklaracje w nich zawarte mogą stanowić podstawę do wnioskowania o ewentualną naprawę czy wymianę zamówionych towarów.

Bezpieczne zakupy w sieci – silne hasła do swoich kont

Zakupów w internecie można dokonywać zarówno jako zarejestrowany użytkownik, jak i z poziomu gościa, ale w większości przypadków opłaca się mieć konto lub aplikację. Dają one wiele korzyści, np. rabaty lub możliwość zbierania punktów lojalnościowych. Podczas zakładania konta pamiętaj o użyciu silnego hasła. Warto, też tworzyć za każdym razem inne hasło, tak aby nie korzystać tylko z jednego do wielu sklepów. Nie korzystaj z takiego samego maila, loginu i hasła w kilku sklepach – w przypadku ataku hakerskiego stracisz dostęp do wielu kont.

Zakupy w internecie mogą być bezpieczne i opłacalne, ale trzeba mieć świadomość, że w przestrzeni internetowej działa wielu oszustów, którzy wykorzystują nieuwagę użytkowników. Jeśli chcesz kupować bezpiecznie, wybieraj sprawdzone płatności online i zachowaj szczególną ostrożność.